Gesamtheit

Einwandfreie Produkte erfordern eine zuverlässige Betreuung, damit sich die erworbene Lösung für Sie als Kunde langfristig bewährt. Für alle hergestellten und von uns verkauften Produkten garantieren wir ein an den Bedürfnissen der Gastronomie angepasstes Dienstleistungsangebot. Dazu gehören Beratung, Planung, Projektbegleitung, Schulung, Entwicklung und Helpdesk. Es ist dies die innere Überzeugung von uns, Sie in allen Projektphasen Professionell und Kompetent zu begleiten.

Schulung

Wir bieten interne wie auch Vorort Schulungsprogramme an. Hier erfahren Sie alles über unsere Software Lösungen. Einsteiger oder auch erfahrene Anwender lernen anhand von praxisbezogenen Beispielen alle Kniffe, Tipps & Tricks kennen. Für Supporter, Administratoren oder Vertriebspartner führen wir regelmässige Workshop's durch, damit fundierte Kenntnisse vertieft und Erfahrungen untereinander ausgetauscht werden können.

Projektbegleitung

Individuell und den Anforderungen gerecht, betreuen wir Sie mit all der Erfahrungen durch Ihr angestrebtes Projekt. Dazu gehört auch eine flexible und rasche Adaption (Interface) zu den gewünschten Fremdsystemen aus unseren Standardprodukten.

Support / Helpdesk

Je nach Bedürfnis und Budget bieten wir unterschiedliche Wartungskonzepte an:

Helpdesk: Telefonische Hilfestellung für Anwenderfragen, Problemanalyse sowie Korrekturen via Fernwartung.

Wartung: Alle Helpdesk Leistungen, Online Softwarewartung, Kostenlose System Update's, Bereitschaft je nach Vertrag während 8/5 oder 24/7. (Std./Tage).

Reparatur: Hardware Komponenten werden in unserer neu eingerichteten Reparaturwerkstatt gewartet und repariert. Nach Wunsch beheben wir dringende Störungen sofort bei Ihnen Vorort.